Pioneros en conocimiento sobre chatbots empresariales

Por estas épocas el sector turismo aumenta sus ventas y adquiere un mayor número de clientes, es por esto que la implementación de un chatbot es de gran ayuda en…

Según un informe de WARC (líder mundial en publicidad), el mayor incremento en inversión publicitaria en móviles se registró en el año 2017, quedando como el segundo canal…

La salud es indispensable para todos nosotros y por ello también es uno de los sectores de la economía con mayor demanda, lo que hace necesario que sus…

El procesamiento de lenguaje natural en los chatbots es fundamental para tener una comunicación asertiva con los humanos

Colombia, ya cuenta con una comunidad dedicada al desarrollo de conocimiento con respecto a temas de Inteligencia Artificial, Chatbots y Machine Learning…

En esta era de innovación y tecnología la inteligencia artificial está dando de qué hablar, ya que se ha pasado de hacer experimentación demostrativa para verificar la funcionalidad de…

Siempre hemos visto que en el departamento comercial de una compañía el personal mantiene en contacto con sus clientes por medio del celular, del correo electrónico y realizando…

A pesar de que la generación millennial vive prácticamente pegada a su celular y tiene apps para todo, hay una cosa a la que le teme: hablar por teléfono. Este miedo…

WhatsApp Business ya es oficial. La simpática aplicación de mensajería se pone seria en su versión para empresas: tras seducir a más de 1.300 millones de per…

Desde comprar tiquetes de avión, invertir en la bolsa de valores, conseguir pareja, hasta solicitar un crédito con un banco; los Bots están cambiando la forma de interactuar y…

Toda compañía tiene esos días en que la cantidad de pedidos es muy grande y se deben atender o recibir los pedidos de todos los clientes. En muchas ocasiones está…

¿Se han preguntado alguna vez si los chatbots solo son aplicables en empresas comercializadoras? El día de hoy vamos a aclarar por qué los chatbots son funcional…

Miremos cómo un chatbot en el sitio web se convierte en un aliado que puede automatizar procesos y a su vez ayudar a fidelizar a sus clientes. En esta entrega revisaremos la…

Si aún no ha iniciado su investigación sobre la entrada gloriosa de los chatbots en la industria del BPO, quiero decirle que lo puede estar ´dejando el bus´. Sin embargo, aún…

Según diversos estudios, los chatbots es un mercado que está valorado en más de 3.200 millones de dólares. Sus características, y la aceptación por parte de los jóvenes, han…

Bancolombia acabo de desarrollar y lanzar a Eva, el primer robot para transacciones bancarias que funciona por medio de Facebook Messenger en América Latina. Su…

Estamos entrando en un mundo donde usted puede tener las mejores y más creativas formas de interactuar con clientes potenciales y actuales. En última instancia…

Las empresas están buscando formas novedosas para estar en contacto con sus usuarios, y es allí donde los Chat-Bots entran a jugar un papel muy importante en la bata…

Si vio el anterior vídeo, ahora sabe de que le estamos hablando, pero si empieza a surgir esa leve inquietud por saber como funciona este nuevo modelo de negocio conversacio…

En una anterior entrega vimos cómo funcionaban, ahora queremos mostrar cómo los chatbots se están convirtiendo en los nuevos aliados del consumidor. Y es aquí donde entendemos el porqué el 15 por ciento de los millennials, “se siente cómodo con un chatbot de soporte” o porqué los usuarios de los chatbots son 10 por ciento más activos en canales de comentarios basados en textos en línea.

a inteligencia artificial ya es parte de nuestras vidas y casi no nos hemos dado cuenta. Poco a poco empieza a hacerse un hueco entre nosotros ejecutando acciones que antes…

Cómo concuerdan algunos expertos “los bots son las nuevas apps”, aunque puede sonar una declaración un poco futurista, puede ser toda una realidad desde ahora, ya que su…

Pese a que este tipo de tecnología no es nueva, nos parece interesante la manera en la que se une la música y las redes sociales. Scope es un robot que identifica canciones…

La recomendación de hoy está relacionada con el marketing digital, ya que es una herramienta que te permite enviar newsletters a tus suscriptores a través de Facebook…

¿Otra vez con lo de los chatbots? Así es, y ya es momento de reaccionar, pues definitivamente los chatbots están irrumpiendo con fuerza desde hace más de…

Este tipo de servicios podrían hacer un sin número de cosas, que van desde hacer una simple consulta hasta cosas complejas como compras, pedidos, encuestas, atención al…

Existen cuatro modelos que se pueden adaptar con éxito para monetizar un negocio utilizando chatbots. Estos modelos incluyen Bots como servicio, contenido, marketing de afiliación y ventas minoristas.

Los chatbots cuentan con una serie de características distintas que los convierten en un vehículo perfecto para que las marcas leguen a los consumidores. Estos incluyen una presencia global, altas tasas…

En muchas compañías se consume papel en la captación de datos de clientes y proveedores, en la realización de cotizaciones, en la recepción de pedidos…

Hemos visto los beneficios de los chatbots y las crecientes tendencias que los rodean, y ahora la siguiente pregunta es, ¿cuáles son las consideraciones clave de alto nivel al…

Los chatbots no solo se comunican mejor con los clientes que el personal en vivo, sino que demuestran una gran capacidad para convertir el tráfico de visitantes, aumentar…

En lugar de vender productos a través de un destino propio (como un sitio web) o un destino alojado por otro minorista, el comercio conversacional promete llevar al…

Aunque es una tendencia relativamente nueva, muchas empresas han aprovechado los beneficios de los chatbots para crear experiencias de cliente únicas y mejoradas…

Un estudio de Interactive Advertising Bureau Colombia (IAB), que elaboró junto a NetQuest y Dot Research, reveló que en promedio, los usuarios le dedicaron 16 visitas al día a…