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10 ventajas de tener un chatbot en el sitio web

Hola soy Manuel, ahora vamos a hablar sobre las 10 ventajas de tener un chatbot en el sitio web. ¡Comencemos!

  1. Es una estrategia competitiva, que automatiza procesos además de mejorar la experiencia de los usuarios.
  2. Agiliza la respuesta a los requerimientos de los usuarios fidelizándolos con la compañía.
  3. Permite recibir pedidos, verificar disponibilidad de referencias, confirmar fecha y hora de entrega de productos, sin equivocaciones.
  4. Disminuye la posibilidad de perder clientes debido a un mal diseño de la página web o a la demora en la línea de atención al cliente.
  5. Permite ofrecer información sobre productos o servicios a sus clientes, sin que estos tengan que salir de casa, realizar llamadas o navegar en la web.
  6. Reduce los tiempos de espera, ya que puede dar respuesta a un sinnúmero de requerimientos simultáneamente.
  7. Ofrece respuestas coherentes, respetuosas y rápidas a los requerimientos de los usuarios, convirtiéndose además en una estrategia certera que optimiza tiempo.
  8. Apoya el proceso de ventas en línea sin que sus clientes tengan que instalar aplicaciones en sus equipos.
  9. Disminuye la carga laboral de los colaboradores de atención al cliente permitiéndoles optimizar tiempos.
  10. Es una estrategia innovadora que va de la mano con la transformación digital que abre caminos a nuevos mercados.

Así, un chatbot en el sitio web es un aliado que puede automatizar procesos y a su vez ayudar a fidelizar a sus clientes.

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